Conveniente, fácil, práctico, divertido. Así es como describo AMAZON GO. La noticia fue un “boom” en el mercado y si no has escuchado antes, sigue el vídeo abajo para  que entendáis el impacto de lo que estoy hablando:

 

Las personas que dijeron que las tiendas física estaban llegando a su fin con el empoderamiento de plataformas de comercio electrónico, deben estar se escondiendo ahora mismo. NO, LAS TIENDAS FÍSICAS NO TERMINARÁN … ¡Se transformarán!

A finales de 2016, AMAZON dio uno de los mayores pasos hacia la metamorfosis del retail  que estamos a punto de presenciar en 2017 y desafió a los minoristas de todo el mundo con un concepto brillante, totalmente orientado a los compradores. Demuestra cómo las estrategias multicanal deben funcionar de verdad – no se trata sólo de vender online and offline, se trata de combinar el factor clave de cada plataforma con el fin de ofrecer soluciones adecuadas.

Hemos estado hablando hace un par de años (y posts), sobre cómo los minoristas deben aparecer con sistemas integrados y diversas opciones para cumplir con la experiencia de compra. Conceptos como “Click and Collect”, “Listas de compras personalizadas”, “Escaneo de información en la tienda”, “Campañas personalizadas y programas de fidelización”, “Métodos de pago – Paypal, Bitcoin, Móvel, Huella dactillar“, etc, son todas posibilidades que hemos logrado con el uso de la tecnología y sus herramientas. Las estrategias multicanal ya son una realidad para los negocios inteligentes.

Mientras los retailers offline están tratando de entender cómo trabajar online (y viceversa) y de aprender a manejar las herramientas tecnológicas, Amazon fue disruptiva: AMAZON GO confía en sus clientes (y en su tecnología) y los deja libres dentro de la tienda. La mayor plataforma de E-commerce tomó la dirección opuesta del mercado y lanzó una tienda física innovadora, con un nuevo modelo de negocio, sin competidores en el mercado.

 

3 Pasos – y está hecha la compra!

Es así de simple:

  1. Escanea tu código QR personal de la aplicación de Amazon – utiliza uno de los escáneres ubicados en la entrada de la tienda.
  2. Comience a comprar: haga elecciones normalmente, como si estuviera en una tienda física común. Recoja un producto, cámbialo o simplemente lo devuelva . Todo se agrega automáticamente a un carrito virtual.
  3. Cuando haya terminado, sólo tienes que salir de la tienda con tu compra. Tu “carrito virtual” se agregará a tu cuenta de Amazon y el recibo se enviará directamente a la aplicación

 

Las tecnologías ocultas

Amazon llama a todo el sistema JUST WALK OUT TECHNOLOGY y este contempla:

Computador visionado 
Algoritmos de aprendizaje 
Sensor de Visión

¿Te imaginas tener esta facilidad donde quiera que vayas: supermercados, grandes almacenes, tiendas de mascotas, gasolinera, jugueterías, restaurantes, librerías? ¿Todo conectado en un poderoso e invisible sistema?

No lines. No checkout. No, seriously (Sin colas. Sin cajas. De verdad!)

¿Qué harías con tu tiempo extra?

 

Escrito por Fernanda Accorsi